Données collectées
Nasap3D collecte les données nécessaires à la gestion des comptes clients (nom, email), au traitement des commandes (adresse, téléphone, fichiers 3D transmis) et aux demandes de contact (nom, email, message, pièce jointe).
Utilisation des données
Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter vos devis, commandes et demandes, assurer le suivi de commande et la livraison, et échanger avec vous. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Hébergement et sous-traitants
Le site et la base de données sont hébergés sur un serveur OVH, sous la responsabilité de Nasap3D. Les paiements sont traités par Stripe, qui ne transmet à Nasap3D aucune donnée bancaire complète. La livraison (France et Union européenne) est confiée à Boxtal et ses transporteurs partenaires (Mondial Relay, Colissimo), à qui sont transmis le nom, le téléphone, l'adresse et la valeur du colis du destinataire. La recherche d'adresse pendant la commande interroge Photon/OpenStreetMap (photon.komoot.io), qui reçoit le texte tapé dans le champ adresse.
Durée de conservation
Les fichiers 3D transmis pour un devis ne sont conservés que le temps nécessaire à son traitement : supprimés automatiquement s'ils ne sont jamais ajoutés au panier ou si le panier reste inactif (sous 1h sans compte, sous 48h avec un compte), puis à nouveau au moment de l'impression une fois la commande honorée. Les commandes et factures sont conservées 10 ans conformément à l'obligation comptable légale (Code de commerce), quelle que soit votre demande de suppression de compte.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Toute demande peut être adressée à nasap3D@gmail.com.